AVA WDS
Assistance Ava WDS
Une question sur un relevé, la synchronisation ou l’utilisation de l’application ? Retrouvez les vérifications utiles et contactez directement l’éditeur.
Mise à jour :
Écrire au support
contact@acidev.fr ↗Décrivez le problème et les étapes pour le reproduire. N’indiquez ni mot de passe, ni données de client, ni document privé. Les informations sur votre appareil sont facultatives.
Confidentialité Ava WDS →Avant de nous contacter
Où trouver toutes les fonctions ?
Le manuel et les conditions sont disponibles ci-dessous et dans les paramètres de WDS. L’application fonctionne sur iPhone et iPad à partir d’iOS 17, sans compte Ava Core. Les relevés restent utilisables hors connexion.
Mon relevé n’apparaît pas sur mon autre appareil
Vérifiez que les deux appareils utilisent le même compte iCloud, qu’iCloud Drive est activé et que l’espace disponible et la connexion sont suffisants. Fermez la fiche puis attendez la synchronisation avant de changer d’appareil. Son délai dépend d’Apple. En cas de versions concurrentes, consultez Paramètres → Récupération. Conservez vos données avant de réinstaller l’application.
La caméra, le LiDAR ou la dictée ne fonctionne pas
Vérifiez les autorisations de WDS dans les Réglages Apple. La saisie manuelle reste possible. Le LiDAR exige un appareil compatible. La dictée suit la langue de l’app, avec reconnaissance vocale locale Apple si cette langue est disponible sur l’appareil ; chaque prise est limitée à 55 secondes. Apple Intelligence est facultative et nécessite un appareil compatible et un modèle disponible.
Puis-je utiliser directement les mesures pour commander ?
Les relevés et les mesures LiDAR servent au premier chiffrage. Vérifiez les cotes au mètre ou au laser adapté avant commande ou fabrication. Les couleurs affichées, habillages et préréglages de pays restent indicatifs : confirmez les possibilités du fabricant et les règles locales.
Comment gérer un achat ou un remboursement ?
Apple affiche le prix et la période avant tout achat. Gérez ou annulez l’abonnement dans votre compte Apple ; une demande de remboursement se fait séparément auprès d’Apple. La création de chantiers ou révisions supplémentaires nécessite un abonnement, tandis que les données existantes restent consultables, modifiables et exportables. Les liens utiles figurent ci-dessous.
Documents et liens utiles
Le guide bêta décrit les fonctions en test, dont les nouvelles compositions par modules. Elles ne sont pas encore proposées dans la version App Store 1.1.